Titolare: LEGNA CASA
Indirizzo: Via Cristoforo Colombo 440, 00145 Roma RM, Italia
Contatto: contatto@legnacasa-it.com
Premessa
Titolarità del sito web: LEGNA CASA appartiene alla società LEGNA CASA, con sede legale in Via Cristoforo Colombo 440, 00145 Roma RM, Italia.
Condizioni generali di vendita
Il cliente dichiara di aver letto, prima di effettuare un ordine, le condizioni generali di vendita presenti in questa pagina e di accettarle espressamente senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra LEGNA CASA e il suo cliente. Prevalgono su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo preventivo, espresso e scritto da LEGNA CASA. Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da LEGNA CASA, senza preavviso. Le condizioni generali di vendita applicabili saranno quelle in vigore sul sito web al momento della conferma dell’ordine. Il Cliente
Il cliente dichiara di essere una persona fisica maggiorenne, con la capacità giuridica di accettare le presenti condizioni generali di vendita e di effettuare un ordine sul sito web. Non è consentito effettuare acquisti sul sito web nell’ambito della propria attività professionale o allo scopo di rivendere i prodotti ordinati. Gli ordini effettuati devono essere limitati a un uso strettamente personale. Prodotti del sito web
I prodotti presentati sul sito web sono offerti salvo disponibilità nei nostri negozi o presso i nostri fornitori. Pertanto, un prodotto potrebbe occasionalmente non essere disponibile per un periodo limitato, necessario per il rifornimento delle scorte. Ogni prodotto è accompagnato da una presentazione redatta da LEGNA CASA nel modo più obiettivo possibile, al fine di soddisfare al meglio le esigenze informative del cliente. Le immagini dei prodotti sono concepite per riflettere i prodotti reali nel modo più accurato possibile, ma non è possibile garantire la precisione del colore a causa delle variazioni nelle impostazioni dello schermo e nei browser Internet. Nonostante la grande cura profusa nella redazione delle descrizioni dei prodotti, potrebbero verificarsi errori sul sito web. Il cliente ne prende atto e li accetta.
Garanzia del prodotto
Tutti i prodotti venduti sul sito web https://legnacasa-it.com sono coperti dalla garanzia del produttore. Tutte le garanzie sono escluse in caso di uso improprio o negligenza da parte del cliente. Poiché LEGNA CASA non è il produttore dei prodotti presentati sul sito web, non può essere ritenuta responsabile per vizi occulti derivanti da materiali difettosi, difetti di fabbricazione o prodotti difettosi che li rendano inadatti all’uso. Nel caso in cui un prodotto risulti difettoso, qualsiasi reclamo, richiesta di sostituzione o rimborso deve essere indirizzata a LEGNA CASA entro un massimo di 7 giorni dalla data di consegna.
Prezzi dei prodotti
I prezzi sono visualizzati in euro e includono l’IVA italiana applicabile. Il prezzo mostrato nelle pagine dei prodotti non include le spese di spedizione. Il prezzo visualizzato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse e dell’IVA italiana. Questo prezzo include il costo dei prodotti, i costi di gestione e imballaggio, nonché le spese di spedizione.LEGNA CASA si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso al cliente. I prezzi visualizzati sul sito web al momento dell’ordine di un prodotto sono gli unici prezzi applicabili all’acquirente, salvo disponibilità del prodotto. ORDINAZIONE
Prima di confermare un ordine, il cliente deve aver verificato le caratteristiche essenziali dei prodotti e i relativi prezzi. È responsabilità esclusiva del cliente verificare la compatibilità dei prodotti ordinati e la propria capacità di utilizzarli. La conferma di un ordine costituisce una firma digitale e l’accettazione delle transazioni effettuate. LEGNA CASA confermerà l’ordine al cliente all’indirizzo e-mail fornito. Tuttavia, LEGNA CASA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da un cliente con cui abbia avuto in precedenza una controversia di pagamento, o da qualsiasi cliente le cui informazioni pubblicate sul sito web risultino incoerenti. Disponibilità dei prodotti
Generalmente, gli ordini vengono elaborati da LEGNA CASA dopo la convalida e la ricezione del pagamento da parte di LEGNA CASA, qualora il cliente abbia scelto di pagare tramite bonifico bancario. I tempi di disponibilità vengono confermati al momento della convalida dell’ordine da parte di LEGNA CASA. I tempi di disponibilità sono inoltre soggetti a modifiche su iniziativa del fornitore e/o del produttore. In caso di indisponibilità del prodotto da parte dei nostri fornitori:
Indisponibilità permanente: LEGNA CASA si impegna a offrire al cliente articoli sostitutivi o a rimborsare gli articoli mancanti senza indugio e al più tardi entro 30 giorni. Indisponibilità temporanea: LEGNA CASA informerà il cliente della data in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile. Il cliente avrà quindi la possibilità di mantenere l’ordine con i nuovi tempi di consegna o di annullarlo. In quest’ultimo caso, LEGNA CASA si impegna a rimborsare gli articoli mancanti senza indugio e al più tardi entro 30 giorni. Pagamenti
La consegna avviene solo a fronte del pagamento anticipato. Non si accettano pagamenti tramite fattura. Il pagamento deve essere effettuato in EURO e può essere effettuato tramite: Bonifico bancario
Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla registrazione dell’ordine. Ritardo nel pagamento
Qualora, dopo una proroga del termine di pagamento, il cliente non abbia ancora provveduto al pagamento dell’importo dovuto, LEGNA CASA potrà richiedere il risarcimento dei danni come previsto dal Codice Civile italiano in materia di obbligazioni (OR). LEGNA CASA ha il diritto di cedere i crediti insoluti ad agenzie esterne di recupero crediti. Consegne
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. Per garantire la consegna puntuale, il cliente deve fornire un indirizzo accurato e completo. Le consegne vengono effettuate dal nostro team di consegna. I tempi di consegna indicati sul sito web sono stime. È possibile che un prodotto si trovi in un magazzino diverso da quello da cui verrà spedito il pacco. Il tempo di consegna finale del pacco includerà il tempo necessario per il rientro del prodotto al magazzino principale, nonché i tempi di spedizione standard. LEGNA CASA non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna una volta che i pacchi hanno lasciato il nostro magazzino. I costi di spedizione sono visualizzati nella pagina di conferma dell’ordine. A causa della disponibilità, un ordine potrebbe essere consegnato al cliente in più spedizioni. Le spese di spedizione per la seconda spedizione non saranno quindi addebitate. Consegna: i pacchi vengono consegnati al cliente dal lunedì al venerdì secondo il calendario di consegna del servizio postale. Indipendentemente dal luogo di consegna, se non è presente nessuno all’indirizzo, verrà lasciato un avviso di tentata consegna. Avrete quindi 7 giorni di tempo per ritirare il pacco presso l’ufficio postale più vicino. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito a LEGNA CASA
Problema di consegna
Se un pacco arriva danneggiato, ovvero aperto, strappato o danneggiato, il cliente deve segnalarlo immediatamente all’ufficio postale o al corriere e, se necessario, rifiutare il pacco. Un nuovo pacco verrà quindi inviato al cliente il prima possibile e gratuitamente, salvo disponibilità del prodotto. Se un pacco non contiene il prodotto corretto, il cliente deve contattare LEGNA CASA il giorno della consegna per segnalare l’errore nell’ordine tramite e-mail. Trascorso tale periodo, il cliente non potrà più presentare reclami relativi al proprio ordine e LEGNA CASA sarà esonerata da qualsiasi responsabilità per la modifica dell’ordine. Nel caso di un pacco contenente l’articolo sbagliato, è responsabilità del cliente restituire il pacco, previo accordo con LEGNA CASA. Le spese di spedizione sono a carico di LEGNA CASA. Diritto di recesso
Se il cliente desidera rifiutare un pacco per un motivo diverso da quelli indicati al punto 13, deve giustificarlo per iscritto a BOIS LEGNA CASA entro 3 giorni dalla consegna. Qualora LEGNA CASA accetti il reso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. I prodotti restituiti devono essere nuovi e nella loro confezione originale, non indossati, non lavati, non alterati, non danneggiati e privi di segni di utilizzo. La confezione deve includere anche tutti gli accessori, i manuali di istruzioni o altri documenti che accompagnano il prodotto. In caso di recesso e restituzione della merce da parte del cliente, LEGNA CASA rimborserà al cliente, entro trenta giorni dal ricevimento della merce, il valore dei prodotti, al netto delle spese di spedizione. Controversie
Le condizioni generali di vendita di LEGNA CASA sono regolate dalla legge svizzera. LEGNA CASA non sarà ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, derivanti da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti sul sito web https://legnacasa-it.com. Lo stesso vale per le modifiche apportate ai prodotti dai produttori. La responsabilità di BOIS PELLETS PREMIUM è limitata all’importo dell’ordine. In mancanza di ciò, poiché le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge svizzera, la giurisdizione esclusiva spetterà ai tribunali svizzeri. Foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita e i contratti basati su di esse sono regolati dalla legge svizzera. Il foro competente è esclusivamente quello di Via Cristoforo Colombo 440, 00145 Roma RM, Italia, o altro foro competente a discrezione di LEGNA CASA. Protezione dei dati personali
Tutti i dati personali dei clienti raccolti da LEGNA CASA sono necessari per l’elaborazione degli ordini e la fatturazione. Nel rispetto della privacy del cliente, questi dati non vengono divulgati a terzi. Su richiesta scritta, il cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare o cancellare i dati che lo riguardano raccolti dal sito web. Disposizioni finali
Qualora una o più delle presenti condizioni si rivelassero totalmente o parzialmente inefficaci o perdessero successivamente la loro efficacia, la validità legale delle restanti condizioni non sarà pregiudicata.